Portal telefonica.com.ar

El blog es un espacio para dejar tu opinión acerca de telefonica.com.ar , tu comentario nos ayudará a mejorar la usabilidad del portal.

20

de
January

El blog sirve para conocer tu opinión del portal

La idea del blog es usarlo como canal de información para conocer tu opinión y consultas sobre las funcionalidades, diseño, navegación y aspectos de comunicación que hacen al portal telefonica.com.ar.

 

Como la mayoría de los posteos trata sobre reclamos comerciales y técnicos te contamos todas las formas que tenés para realizarlos.

 

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TODOS LOS RECLAMOS Y CONSULTAS, sean técnicos o comerciales podes realizarlos desde:


1) Atención al cliente: se puede contactar a través de la sección "Contacto" en www.telefonica.com.ar/contacto; aquí se pueden hacer los reclamos por problemas de facturación.

En esta sección, a través del menú de la izquierda podés encontrar la información sobre los teléfonos, correos electrónicos y otras formas de contacto con Telefónica para hacernos llegar tus consultas, dudas o sugerencias.

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2) Podés enviar un email a la casilla de "Atención al cliente" en ateclien@telefonica.com.ar

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3) Los reclamos comerciales por productos o servicios contratados se pueden realizar a través del servicio telefónico comercial 112, en los Centros Comerciales o vía Web en www.telefoncia.com.ar/contacto (a través del menú de la izquierda se pueden obtener varias formas de contacto con Telefónica).

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4) En forma telefónica llamando a:

- Clientes Zona Sur: 112
(Lun. a Vier. 7:00 hs. a 21:00 hs.)

- Clientes Zona Norte: 0800-222-8112
(Lun. a Vier. 7:00 hs. a 21:00 hs.)

- Acceso Zona Telecom: 0800-333-0112
(Lun. a Vier. 7:00 hs. a 21:00 hs.)

13

de
January

Cambio en el forma de navegar el portal

Desde le viernes 13/01/06 existe una nueva forma de navegar el portal telefonica.com.ar

Ahora existe una práctica navegación horizontal entre los productos y servicios junto a los contenidos corporativos que se complementa con la ya existente navegación vertical.

En las próximas semanas esta nueva navegación se irá ampliando para poder cubrir todos los contenidos existentes dentro del portal y facilitar la búsqueda de información.

 

13

de
January

Buscar teléfonos en las guías telefónicas

Ahora podés utilizar las búsquedas de Páginas Doradas (www.paginasdoradas.com) desde la home del portal telefonica.com.ar.

Es un servicio muy útil que te facilita la búsqueda en las guías clasificada, telefónica, de restaurantes, de hoteles y de la industria en general.

2

de
January

Comentarios sobre el portal telefonica.com.ar

En este blog podés dejar tus comentarios sobre el portal telefonica.com.ar respecto a las diferentes secciones de contenidos, el diseño o la forma de navegarlo. Tu opinión es importante para que podamos mejorar la forma de brindar soluciones a través de Internet.

Webmaster del portal Telefónica
webmaster@telefonica.com.ar

 

2

de
January

Atención al cliente

En www.telefonica.com.ar/contacto podrás encontrar la información sobre teléfonos, correos electrónicos y otras formas de contacto con Telefónica para hacernos llegar tus consultas, dudas o sugerencias.

Si sos cliente y querés realizar gestiones on lines podés ingresar en:

- Cliente residencial (líneas instaladas en hogares): en la dirección www.telefonica.com.ar/gestionesonline

- Negocios, Profesionales y Pymes: www.telefonica.com.ar/pymes en el link "gestiones on line"

- Empresas: www.telefonica.com.ar/empresas en cada sección existe un link de "Contacto"

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